电销免封卡(推销电话策略:避免拦截和封卡)
电销是企业推广和销售的一种重要方式,然而,在现代化通讯技术的支持下,受众对于推销电话的反感程度也在不断增强。拦截、封卡、不接听等问题也逐渐成为电销人员极为头疼的难题。为了有效提升电销的效果,本文总结了一些电销免封卡的策略,帮助电销人员克服拦截封卡等难题。
选对合适的时间
拦截和封卡问题常常出现的原因之一就是电话时间不当。因此,在进行电销之前应该在合适的时间段内联系客户,提高接通率。理性地选择通话时间,将避免出现拦截、不接听、直接挂断等问题。
建立自己的形象
客户对电销人员的形象印象是影响成功及被封卡的重要因素。在电销前,建立自己的信誉和形象,通过各种途径增强客户对自己的信任,借此提升电话接通的几率。细节方面,电销人员应适当地迎合客户喜好,尽量延长通话时间,从而打破陌生化的感觉,建立互信的关系。
提升谈判技能
谈判技能在电销中的重要性不言而喻。通过熟悉谈判技巧,将帮助电销人员尽可能完整、简洁明了地向客户表达自己。同时,谈判技能也帮助电销人员理解客户的需求以及反应及时调整自己的策略。透彻的谈判技能更是让电销人员在通话中灵活应变的关键。
用心制定话术
电销人员需要在短时间内有效传达自己和产品的信息给客户,这需要合理的话术。基于客户的特点,电销人员需要设计不同的话语来达到他们的心理需求,让客户产生浓厚的购买意愿,这也能最大程度的避免被封卡问题的发生。
用数据说话
很多客户会拒绝一个陌生人的电话,但对数据前景产生兴趣是很正常的。电销人员可以根据行业的趋势或者产品的销售数据,来给客户讲清楚其在使用产品之后会带来怎样的价值,用数据来说话。
结语
电销是企业推广和销售的重要方式,但由于受众反感程度和通讯技术的不断进步,成功率也越来越低。为了避免拦截和封卡的问题,电销人员可以选对合适的时间、建立自己的形象,提升谈判技能、用心制定话术以及用数据说话等方法。以上方法,虽没有百分之百的成功保障,但可以最大程度提升电销转化率。
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